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target=\"_blank\">http://localhost:3000/checklistresult</a> selezionare File -&gt; Save As indicando il nome checklistresult &lt;CodiceFiscale&gt;.json sostituendo &lt;CodiceFiscale&gt; all'interno del nome del file con il codice fiscale della PA di riferimento.</p>\n<p>Per maggiori dettagli visualizzare la documentazione su <a href=\"https://docs.pagopa.it/pnvalidator/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://docs.pagopa.it/pnvalidator/</a></p>","callToAction":"Invio Report di Validazione","introHtml":"<p>Questo modulo permette di inviare il report ottenuto dal tool di validazione PN-Validator di Piattaforma Notifiche Digitali.</p>","icon":10468,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10468","groups":[28],"key":""},{"id":"511","name":"Invio sedi RADD","descriptionHtml":"","callToAction":"Invio sedi RADD","introHtml":"<p>Comunicazione delle sedi da attivare per il programma RADD</p>","icon":10511,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10511","groups":[28],"key":""},{"id":"160","name":"Onboarding PT","descriptionHtml":"<p>Indicare nei campi sottostanti quanto richiesto per avviare la procedura:</p>","callToAction":"Onboarding PT","introHtml":"<p>Questo modulo permette il processo di adesione a SEND da parte dei nuovi Enti/PT.</p>","icon":10523,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10523","groups":[28],"key":""},{"id":"158","name":"RADD","descriptionHtml":"<p>Inserire la richiesta nel campo sottostante</p>","callToAction":"RADD","introHtml":"<p>Domande e segnalazioni sulla RADD</p>","icon":10692,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10692","groups":[28],"key":""},{"id":"143","name":"Richiesta di carattere tecnico SEND - Ambiente di 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