Jira Service Management

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Puoi inviare una richiesta per SEND - Supporto Enti utilizzando le opzioni disponibili.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"161","name":"Invio evidenze per validazione RADD","descriptionHtml":"<p>Inserire i file nei campi richiesti</p>","callToAction":"Invio evidenze per validazione RADD","introHtml":"<p>Questo modulo permette di inviare i file per la validazione della RADD</p>","icon":10547,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10547","groups":[28],"key":""},{"id":"150","name":"Invio Report di Validazione","descriptionHtml":"<p>E' necessario compilare i campi obbligatori ed allegare nella sezione \"Report (file json)\" il file json che si ottiene dal PN-Validator invocando l'endpoint /checklistresult.</p>\n<p>Esempio: Aprire il browser all'indirizzo <a href=\"http://localhost:3000/checklistresult\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">http://localhost:3000/checklistresult</a> selezionare File -> Save As indicando il nome checklistresult <CodiceFiscale>.json sostituendo <CodiceFiscale> all'interno del nome del file con il codice fiscale della PA di riferimento.</p>\n<p>Per maggiori dettagli visualizzare la documentazione su <a href=\"https://docs.pagopa.it/pnvalidator/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://docs.pagopa.it/pnvalidator/</a></p>","callToAction":"Invio Report di Validazione","introHtml":"<p>Questo modulo permette di inviare il report ottenuto dal tool di validazione PN-Validator di Piattaforma Notifiche Digitali.</p>","icon":10468,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10468","groups":[28],"key":""},{"id":"160","name":"Onboarding PT","descriptionHtml":"<p>Indicare nei campi sottostanti quanto richiesto per avviare la procedura:</p>","callToAction":"Onboarding PT","introHtml":"<p>Questo modulo permette il processo di adesione a SEND da parte dei nuovi Enti/PT.</p>","icon":10523,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10523","groups":[28],"key":""},{"id":"158","name":"RADD","descriptionHtml":"<p>Inserire la richiesta nel campo sottostante</p>","callToAction":"RADD","introHtml":"<p>Domande e segnalazioni sulla RADD</p>","icon":10692,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10692","groups":[28],"key":""},{"id":"143","name":"Richiesta di carattere tecnico SEND - Ambiente di PRODUZIONE","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta di carattere tecnico SEND - Ambiente di PRODUZIONE","introHtml":"<p>segnalazioni su errori ricevuti dalle API, dagli stream, dal workflow, dall'invio digitale, dall'invio cartaceo e anomalie varie anche sui portali webapp in SEND-PRODUZIONE</p>","icon":10472,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[28],"key":""},{"id":"119","name":"Richiesta di carattere tecnico SEND - Ambiente di test UAT","descriptionHtml":"<p>segnalazioni su errori ricevuti dalle API, dagli stream, dal workflow, dall'invio digitale, dall'invio cartaceo e anomalie varie anche sui portali webapp</p>","callToAction":"Richiesta di carattere tecnico SEND - Ambiente di test UAT","introHtml":"<p>segnalazioni su errori ricevuti dalle API, dagli stream, dal workflow, dall'invio digitale, dall'invio cartaceo e anomalie varie anche sui portali webapp in SEND-UAT</p>","icon":10472,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[28],"key":""},{"id":"147","name":"Richiesta di Fruizione","descriptionHtml":"<p>Indicare il nome dell'ente e l'ambiente per il quale si richiede lo sblocco della richiesta di fruizione</p>","callToAction":"Richiesta di Fruizione","introHtml":"<p>Questo modulo permette di indicare per quale comune si sta facendo la richiesta di fruizione indicando nome e ambiente</p>","icon":10511,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10511","groups":[28],"key":""},{"id":"120","name":"Richiesta su documentazione SEND","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta su documentazione SEND","introHtml":"<p>segnalazioni sulla documentazione a disposizione (comprende faq, devportal, manuale, ecc.)</p>","icon":10482,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10482","groups":[28],"key":""},{"id":"121","name":"Richiesta su procedura","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta su procedura","introHtml":"<p>segnalazioni inerenti il processo di integrazione con SEND, il contesto di utilizzo dei servizi ed il loro 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