Jira Service Management

{"xsrfToken":"007cd466db37d61a056070bdefddd8be8db1d099_lout","branding":{"id":"5","key":"send0enti","name":"SEND - Supporto Enti","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/5/5","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#0a36c2","headerLinkHoverBGColor":"#0a36c2","headerBadgeColor":"#0a36c2"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","translations":{"it-IT":{"helpCenterTitle":"Benvenuto nel Centro assistenza","sharedPortalName":"Centro assistenza","localeDisplayName":"Italian (Italy)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"English (United States)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false},"portal":{"id":"5","key":"send0enti","projectId":10418,"serviceDeskId":5,"name":"SEND - Supporto Enti","description":"<p>Benvenuto! Puoi inviare una richiesta per SEND - Supporto Enti utilizzando le opzioni disponibili.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"161","name":"Invio evidenze per validazione RADD","descriptionHtml":"<p>Inserire i file nei campi richiesti</p>","callToAction":"Invio evidenze per validazione RADD","introHtml":"<p>Questo modulo permette di inviare i file per la validazione della RADD</p>","icon":10547,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10547","groups":[28],"key":""},{"id":"150","name":"Invio Report di Validazione","descriptionHtml":"<p>E' necessario compilare i campi obbligatori ed allegare nella sezione \"Report (file json)\" il file json che si ottiene dal PN-Validator invocando l'endpoint /checklistresult.</p>\n<p>Esempio: Aprire il browser all'indirizzo <a href=\"http://localhost:3000/checklistresult\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">http://localhost:3000/checklistresult</a> selezionare File -> Save As indicando il nome checklistresult <CodiceFiscale>.json sostituendo <CodiceFiscale> all'interno del nome del file con il codice fiscale della PA di riferimento.</p>\n<p>Per maggiori dettagli visualizzare la documentazione su <a href=\"https://docs.pagopa.it/pnvalidator/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://docs.pagopa.it/pnvalidator/</a></p>","callToAction":"Invio Report di Validazione","introHtml":"<p>Questo modulo permette di inviare il report ottenuto dal tool di validazione PN-Validator di Piattaforma Notifiche Digitali.</p>","icon":10468,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10468","groups":[28],"key":""},{"id":"160","name":"Onboarding PT","descriptionHtml":"<p>Indicare nei campi sottostanti quanto richiesto per avviare la procedura:</p>","callToAction":"Onboarding PT","introHtml":"<p>Questo modulo permette il processo di adesione a SEND da parte dei nuovi Enti/PT.</p>","icon":10523,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10523","groups":[28],"key":""},{"id":"158","name":"RADD","descriptionHtml":"<p>Inserire la richiesta nel campo sottostante</p>","callToAction":"RADD","introHtml":"<p>Domande e segnalazioni sulla RADD</p>","icon":10692,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10692","groups":[28],"key":""},{"id":"143","name":"Richiesta di carattere tecnico SEND - Ambiente di PRODUZIONE","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta di carattere tecnico SEND - Ambiente di PRODUZIONE","introHtml":"<p>segnalazioni su errori ricevuti dalle API, dagli stream, dal workflow, dall'invio digitale, dall'invio cartaceo e anomalie varie anche sui portali webapp in SEND-PRODUZIONE</p>","icon":10472,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[28],"key":""},{"id":"119","name":"Richiesta di carattere tecnico SEND - Ambiente di test UAT","descriptionHtml":"<p>segnalazioni su errori ricevuti dalle API, dagli stream, dal workflow, dall'invio digitale, dall'invio cartaceo e anomalie varie anche sui portali webapp</p>","callToAction":"Richiesta di carattere tecnico SEND - Ambiente di test UAT","introHtml":"<p>segnalazioni su errori ricevuti dalle API, dagli stream, dal workflow, dall'invio digitale, dall'invio cartaceo e anomalie varie anche sui portali webapp in SEND-UAT</p>","icon":10472,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[28],"key":""},{"id":"147","name":"Richiesta di Fruizione","descriptionHtml":"<p>Indicare il nome dell'ente e l'ambiente per il quale si richiede lo sblocco della richiesta di fruizione</p>","callToAction":"Richiesta di Fruizione","introHtml":"<p>Questo modulo permette di indicare per quale comune si sta facendo la richiesta di fruizione indicando nome e ambiente</p>","icon":10511,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10511","groups":[28],"key":""},{"id":"120","name":"Richiesta su documentazione SEND","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta su documentazione SEND","introHtml":"<p>segnalazioni sulla documentazione a disposizione (comprende faq, devportal, manuale, ecc.)</p>","icon":10482,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10482","groups":[28],"key":""},{"id":"121","name":"Richiesta su procedura","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta su procedura","introHtml":"<p>segnalazioni inerenti il processo di integrazione con SEND, il contesto di utilizzo dei servizi ed il loro significato</p>","icon":10507,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10507","groups":[28],"key":""},{"id":"151","name":"Richieste sul validatore","descriptionHtml":"<p>Nel caso dobbiate inviare il report con tutti i test case in true, potete utilizzare il campo dell'allegato per farlo, in caso di errore consigliamo di avviare il container con LOG_LEVEL valorizzato a debug e condividerci i logs sempre tramite il campo allegato</p>","callToAction":"Richieste sul validatore","introHtml":"<p>segnalazioni sul processo e le modalità di convalida dell'integrazione con i servizi PND, sul funzionamento del tool PN-Emulator e sul collegato report prodotto</p>","icon":10479,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10479","groups":[28],"key":""},{"id":"85","name":"Richiesta inviata tramite e-mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta inviata tramite e-mail","introHtml":"<p>Request received from your e-mail support channel.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://pagopa.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":28,"name":"Generale"}],"orderMapping":{"28":[161,160,158,151,150,147,143,119,120,121]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"50a1b4e7-c6fc-3411-a249-2a5364899394","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://pagopa.atlassian.net/wiki","spaceKey":"SEN","spaceName":"SEND-KB","spaceUrl":"https://pagopa.atlassian.net/wiki/spaces/SEN","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"SEND0ENTI","serviceDeskId":5,"kbLinkDomainURLs":["https://pagopa.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":5,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SEND0ENTI","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"Italian (Italy)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIzMmNiZGNmMy03MDI5LTQ4MzItODdmNS0zNmIxMzRiYmY3ZDUiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDQxOCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl19LCJleHAiOjE3MzIxODAwNTksIm5iZiI6MTczMjE3ODg1OX0.XjK73g81_ZxHIxpGBJ0Ukpyqp4ZKdXNW6MfNn1zZ8xo","targetCollection":"upload-project-10418","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"32cbdcf3-7029-4832-87f5-36b134bbf7d5","tokenDurationInMins":20}},"sharedPortal":{"name":"Help Center","description":"<p>Welcome to the help center - we're here to help! Raise a request from the options provided.</p>","kbs":{"kbEnabled":true,"appLinkUrl":"https://pagopa.atlassian.net/wiki","kbLinkDomainURLs":["https://pagopa.atlassian.net"]}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}